REGULAMIN SKLEPU IfGift Handmade

INFORMACJE OGÓLNE

1. Sklep, który właśnie odwiedzasz [dalej "Sklep"] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej "Regulamin"].
2. Właścicielem Sklepu jest: Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Denge Iwona Spychała, ul. Szamotulska 18, 64-600 Oborniki, NIP: 7871417793, telefon: +48 501 001 099, e-mail: ifgift@o2.pl.
3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży jaką ze sobą zawieramy.
4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży między nami jest fakt, że ten Regulamin akceptujesz.
5. Ceny jakie widzisz w Sklepie są cenami brutto czyli zawierają podatek VAT.
6. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
7. Umowa między nami zostaje zawarta w momencie, gdy w procesie zamawiania poprzez oprogramowanie sklepu (uprzednio wybierając towar, sposób wysyłki, podając dane adresowe do wysyłki) naciśniesz przycisk "Potwierdzam zakup". Gdy zatwierdzisz swój zakup klikając na ten przycisk, powstaje zobowiązanie: Sklepu do realizacji zamówienia a Ciebie do dokonania za to zamówienie zapłaty.
8. Zamówienia możesz składać za pośrednictwem portalu Sklepu, na którym się właśnie znajdujesz, ale także poprzez e-mail (ifgift@o2.pl) i profil sklepu na Facebook. W taki wypadku za moment zawarcia umowy między nami uznać należy moment, w którym potwierdzę przyjęcie zamówienia.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Całkowity czas realizacji zamówienia składa się z dwóch etapów:
- 1-5 dni robocze - czas potrzebny na uzgodnienia i wykonanie przedmiotu
- 1-2 dni robocze - czas dostawy.
W zależności od przedmiotu i ew przebiegu uzgodnień realizacja może zająć od 2 do 7 wliczając w to przesyłkę.

Szczegółowo proces realizacji zamówienia wygląda następująco:
*1 dzień: składasz i opłacasz zamówienie
*1-5 dzień: w momencie odnotowania wpłaty rozpoczynamy realizację zamówienia; możliwe są 2 warianty:
a) jeśli w zakupionym przedmiocie nie będą wprowadzane żadne zmiany - przedmiot jest wykonywany na wzór zakupionego; lub wysyłany ze stanów magazynowych, jeśli taki wybrałeś
b) jeśli w zakupionym przedmiocie wprowadzane będą zmiany- przygotowujemy projekt i przesyłamy go w formacie .pdf na wskazany w zamówieniu adres e-mail z prośbą o akceptację lub uwagi; przedmiot wykonany zostanie niezwłocznie po tym, jak zatwierdzisz projekt
UWAGA: za po zatwierdzeniu projektu nie ma możliwości dokonywania w nim jakichkolwiek zmian, gdyż ruszył proces wykonywania przedmiotu. Sprawdź dokładnie napisy i grafiki na etapie pracy nad projektem. Po jego zatwierdzeniu konsekwencje wynikające z błędów w projekcie będą obarczały Ciebie- przedmiot powstanie ściśle wg ustaleń z projektu.
- przedmiot przygotowywany jest do wysyłki
- nadanie przesyłki i podanie klientowi numeru listu przewozowego
*6-7 dzień: dostarczenie przesyłki

Łączny czas realizacji zamówienia (wraz z dostawą) wynosi od 2 do 7 dni. Zawsze staramy się, aby uzgodnienia przebiegały sprawnie, przedmioty wykonywane były niezwłocznie a przesyłki nadawane w godzinach przedpołudniowych. W wyjątkowych sytuacjach, np. gdy zamówienie jest duże, czas wykonania przedmiotów może się niezwłocznie wydłużyć, jednak każdorazowo klient jest o tym informowany i to Klienta należy decyzja co do dalszego losu zamówienia. Wszystkie przesyłki dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich (bądź z odbiorem osobistym).

Jeśli zachodzi potrzeba realizacji zamówienia w trybie ekspresowym prosimy o kontakt przed dokonaniem zakupu- damy znać, czy jesteśmy w stanie wywiązać się terminowo z takiego zamówienia.

KOSZT DOSTAWY

Koszt dostawy uzależniony jest od łącznej wagi i wielkości zamówienia. Dokładna kwota widoczna jest w procesie zamawiania. Całe zamówienie wysyłane jest za pośrednictwem firmy kurierskiej, w jednej przesyłce a Ty ponosisz jeden koszt dostawy:

W przypadku zamówień dużych gabarytowo, wycenianych indywidualnie koszt i forma dostawy może się zmienić, co także ustalane jest indywidualnie z Kupującym.

FORMY PŁATNOŚCI

Proponujemy Ci następujące formy płatności:

1. Przelew natychmiastowy i Blik- forma szybkich płatności elektronicznych obsługiwana przez Płatności Shoper. Zapłata przekazywana w ten sposób nie pociąga za sobą dodatkowych prowizji i opłat a na rachunku sklepu odnotowywana jest natychmiast.
2. Przelewem online - forma płatności elektronicznej obsługiwana przez PayPal. Zapłata przekazywana w ten sposób nie pociąga za sobą dodatkowych prowizji i opłat a na rachunku sklepu odnotowywana jest natychmiast.
3. Przelew na konto bankowe - forma płatności dla osób preferujących samodzielne logowanie do banku internetowego, wizytę w placówce banku lub na poczcie. Po dokonaniu zakupu otrzymujesz maila z numerem rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Zamówienie jest realizowane z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym.
4. Gotówką - możliwa podczas osobistego odbioru zamówienia.

REKLAMACJE

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Napisz do nas lub zadzwoń (tel.: +48 501 001 099, e-mail: ifgift@o2.pl), może już na tym etapie uda nam się wspólnie rozwiązać problem. I nam i Tobie zależy na tym, aby przedmiot jaki od nas otrzymujesz był dokładnie taki, jaki być powinien.
2. Jeśli ustalimy, że konieczna jest wysyłka- opisz nam problem, nie zapominając o podaniu: imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu do korespondencji, nr telefonu, przyczyny reklamacji, daty zakupu oraz wystąpienia wady.
3. Odeślij przedmiot na nasz koszt, wraz ze wszystkimi akcesoriami, ww. opisem oraz kopią dokumentu zakupu na adres: Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Denge Iwona Spychała, ul. Szamotulska 18, 64-600 Oborniki.
4. Zgodnie z prawem, mamy 14 dni na rozpatrzenie reklamacji, jednak my Twoją reklamację rozpatrzymy niezwłocznie, tzn. w ciągu 1-2 dni roboczych i natychmiast Cię o jej wyniku poinformujemy.

ZWROT TOWARU

1. Większość naszych przedmiotów to egzemplarze wykonywane na Twoje zamówienie: zgodnie z obowiązującym prawem, w związku z tym, iż zakupujesz przedmiot, personalizowany oraz przygotowany na Twoje konkretne zamówienie tracisz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru.
2. Staramy się także prezentować wyroby gotowe, tzn. już wykonane - jeśli kupisz taki towar bez wprowadzania w nim jakichkolwiek zmian, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Poinformuj nas jedynie wcześniej (tel.: +48 501 001 099, e-mail: ifgift@o2.pl), że chcesz skorzystać z tego prawa i odeślij go na nasz koszt na adres: Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Denge Iwona Spychała, ul. Szamotulska 18, 64-600 Oborniki, dołączając informację z Twoimi danymi osobowymi, adresowymi, kopią dowodu zakupu oraz numerem konta bankowego, na który mamy dokonać zwrotu. Jeśli potwierdzimy, że przedmiot nie był w żaden sposób używany i nie ma żadnych uszkodzeń, w ciągu max. 2 dni dokonamy zwrotu wszystkich wydatków, jakie u nas poniosłeś w związku z jego zakupem.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Ciasteczka

*Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na twoim komputerze, tablecie lub smartphonie podczas gdy odwiedzasz różne strony w internecie. Ciasteczko zazwyczaj zawiera nazwę strony internetowej, z której pochodzi, "długość życia" ciasteczka (to znaczy czas jego istnienia) oraz przypadkowo wygenerowany unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową.

*Nasza firma, Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Denge Iwona Spychała używa ciasteczek w różnych celach: by strony i aplikacje działały szybciej i by były łatwiejsze w użyciu, aby lepiej dopasować treści i reklamy do twoich oczekiwań i zainteresowań oraz do zbierania anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają w poprawianiu funkcjonalności i zawartości stron i aplikacji. Używając ciasteczek w wyżej opisany sposób nigdy nie identyfikujemy tożsamości użytkowników na podstawie informacji przechowywanych w ciasteczkach.

*Niniejsza polityka dotycząca plików cookie odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, należących do naszej firmy, tj. Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Denge Iwona Spychała.

*Przez korzystanie ze stron i aplikacji wyrażasz zgodę na używanie ciasteczek zgodnie z tą polityką. Jeżeli nie zgadzasz się na używanie przez nas plików cookie, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania stron oraz aplikacji.

2. Dane osobowe

*Twoje dane osobowe, w szczególności imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail potrzebujemy i przetwarzamy wyłącznie na potrzeby realizacji Twojego zamówienia. Chodzi tu np. o możliwość skontaktowania się z Tobą w celu ustalenia projektu albo wysłania paczki z twoim zamówieniem. Twoje wybrane już dane osobowe będą przechowywane zgodnie z przepisami prawa, w szczególności RODO przez właściciela marki IfGift Handmade oraz dostawców: naszej poczty elektronicznej, oprogramowania tego sklepu internetowego, usług kurierskich i wybraną firmę kurierską. Twoje dane nigdy bez Twojej zgody nie zostają udostępnione innym podmiotom niezwiązanym bezpośrednio z procesem realizacji Twojego zamówienia.

*Jeśli się zgodzisz, chętnie będziemy Ci za pośrednictwem sms lub e-mail przesyłać informacje o nowościach czy promocjach. Decyzja w tym zakresie należy włącznie do Ciebie i co istotne, zawsze możesz w tym zakresie zmienić zdanie.

Pamiętaj, że zawsze masz prawo do dostępu do twoich danych osobowych,
– ich sprostowania,
– żądania usunięcia
– żądania ograniczenia przetwarzania
– przeniesienia danych do innego administratora danych,
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw: ifgift@o2.pl.